Carro vendido pela concessionária, nota fiscal emitida, imposto pago. É chegada a hora de tirar a placa, mas o serviço que deveria levar até 72h para ser concluído esbarra na burocracia do Departamento Estadual de Trânsito da Paraíba (Detran-PB). Uma concessionária localizada em João Pessoa denuncia que os recorrentes atrasos do órgão têm atrapalhado o faturamento da empresa. Há casos em que três dias se transformam em 20.

A empresária Isabelle  Novaes comprou um carro novo em uma concessionária, deixando o emplacamento por conta do despachante. A documentação e a placa deveriam sair entre 24 e 72 horas, mas passaram-se mais de 25 dias após a emissão da nota fiscal para que ela conseguisse a liberação do Detran. Foi a primeira vez que ela viu uma demora tamanha para a entrega do serviço.

A concessionária, localizada no bairro dos Expedicionários, em João Pessoa, explicou para Isabelle que o problema estava no Detran, que o órgão aumentou a burocracia exigida, sendo a auditoria o problema principal, o que estava prejudicando inclusive os lucros da empresa, uma vez que metas não conseguiam ser batidas com a liberação do documento sendo maior que 15 dias.

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A empresa afirmou que o problema era “recorrente”, mas questionado novamente pela reportagem sobre onde estaria o impasse, o vendedor que atendeu Isabelle afirmou que apenas o despachante poderia responder e que a auditoria era sua suspeita individual.

Sobre o suposto aumento na burocracia, o Detran afirma que essa informação não procede e que o tempo médio para liberação de emplacamento continua sendo entre 24 e 72 horas.

A nota fiscal de Isabelle foi emitida dia 3 de novembro, mas ela só recebeu a liberação para retirar a placa e os documentos na última terça-feira (30).

Colaborou Grace Vasconcelos.